ІЧ кнопка Wifi / Bt BN59-01459A WCB738M до телевізора Samsung QE55Q80DAU

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» Покупці Інтернет-магазину ComplekTV мають право на обмін або повернення купленого у нас товару належної якості протягом перших 14 днів з дня його покупки. Доставка за рахунок покупця. Зверніть увагу! повернення й обмін можливий, якщо товар не встановлювався й ніяк не експлуатувався. У разі виявлення на запчастинах слідів від їх встановлення або експлуатації, товар повернення й обміну не підлягає. Поверненню не підлягають запчастини, які мають складні електричні та електронні схеми, у зв'язку з тим, що товар неможливо перевірити. Наприклад, електронні плати керування. 1. Умови повернення для товарів належної якості Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний, та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем. Якщо товар не підійшов або не виправдав очікування для повернення або обміну товару необхідно дотримання кількох умов: товар не експлуатувався та не має слідів використання, не зазнавав змін; збережено комплектність товару; збережено всі ярлики та заводське маркування, гарантійні пломби. є документи, що підтверджують купівлю. 2. Умови повернення для товарів неналежної якості Товар неналежної якості – товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї. Товар неналежної якості може підлягати обміну або поверненню протягом гарантійного строку, який зазначається в документах, котрі додаються до продукції. Доставка за рахунок продавця. Ви можете повернути або обміняти товар, якщо: зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи упаковки) і товар не був використаний. отримали товар неналежної якості збережена упаковка зі штрих-кодом товару, всі комплектуючі, а також документ, що підтверджує купівлю товару у нас. 3. Що робити, якщо "Справа не в цьому блоці/платі/модулі": Зв'язатися з нами для узгодження, що саме, чому і де сталося; Якщо ""справа не в цьому блоці/платі/модулі"", то ми отримуємо комісію у 20% від ціни, + пересилання завдяки клієнту. 4. Що ви не можете повернути? Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак) Вироби, які мають сліди використання Вироби належної якості після 14 днів з дня продажу. Товар входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну згідно з чинним законодавством України.